1. Überprüfen Sie den Namen des Kuriers auf dem Rücksendeetikett, das Sie erhalten haben.
Wie finde ich heraus, welcher Kurier meine Rücksendung versendet?
Ich habe das Rücksendeetikett verloren. Wie kann ich eine weitere Kopie erhalten?
2. Zeitplan für die Abholung der Rücksendung:
• FEDEX
Sie können das FedEx-Kundendienstteam unter 1.800.463.339 anrufen. Alternativ können Sie die Abholung Ihres Pakets über die Website planen oder das Paket an einem FedEx-Standort abgeben – den nächstgelegenen Standort finden Sie hier.
• DHL
Sie können Ihr lokales DHL-Center anrufen. Alternativ können Sie die Abholung Ihres Pakets über deren Website planen oder das Paket an einer DHL-Versandstelle abgeben – hier finden Sie die nächstgelegene. Möglicherweise benötigen Sie unsere DHL-Kontonummer, um Ihre Rücksendung zu versenden:
- 106842391 für Sendungen aus Italien
- 965794448 für Sendungen aus einem anderen Land als Italien
• UPS
Sie können Ihr lokales UPS-Center anrufen, dessen Nummern unter diesem Link zu finden sind. Alternativ können Sie eine Rücksendung über deren Website oder einen der UPS-Sammelstellen vereinbaren. Den nächstgelegenen finden Sie hier.
3. Bitte denken Sie daran, die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets zu notieren. Sie finden es auf dem Etikett und können damit den Status Ihrer Rücksendung auf der Website des Kurierdienstes verfolgen.