Sie können eine Rücksendegenehmigungsnummer (RAN) auf eine der folgenden Arten anfordern:
Wenn Sie sich registriert haben: Rufen Sie den Abschnitt Bestellungen Ihres Kontos auf, indem Sie hier klicken. Wählen Sie die Bestellung mit den Artikeln aus, die Sie zurücksenden möchten, klicken Sie auf "Zurückgeben" und folgen Sie den Anweisungen. Wenn Sie Ihre Bestellung in Ihrem Konto nicht finden können, erstellen Sie hier Ihr RAN als nicht registrierter Kunde. Um zum Anfrageformular zu gelangen, geben Sie einfach Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, mit der die Bestellung aufgegeben wurde. Füllen Sie das Formular mit den erforderlichen Informationen aus, darunter: die Details zu jedem Artikel, die Anzahl der Artikel, die Sie zurücksenden möchten, und den Grund für die Rücksendung.
Wenn Sie sich nicht registriert haben: Rufen Sie den Abschnitt „Rücksendegenehmigung“ auf der Website auf, indem Sie hier klicken. Um zum Anfrageformular zu gelangen, geben Sie einfach Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, mit der die Bestellung aufgegeben wurde. Füllen Sie das Formular mit den erforderlichen Informationen aus, darunter: die Details jedes Artikels, die Anzahl der Artikel, die Sie zurücksenden möchten, und den Grund für die Rücksendung