Nous avons prolongé notre politique de retours pour la saison des fêtes ! Pour toute commande passée le 1er décembre 2024 ou après, nous accepterons les retours jusqu'au 15 janvier.
Conformément à la législation sur la protection des consommateurs, vous pouvez exercer votre droit de retour des produits achetés sans encourir de pénalité et sans avoir à fournir de motif, en informant DOUBLEJ S.r.l. dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle vous les avez reçus de LadoubleJ.com.
Pour retourner un achat, les articles doivent remplir les conditions suivantes :
- Les articles doivent être dans leur état d'origine, inutilisés, non altérés et non lavés avec toutes les étiquettes d'origine toujours attachées et intactes et l'emballage d'origine inclus
- Les articles doivent être inclus dans une boîte d'expédition non endommagée, de préférence celle dans laquelle la commande a été reçue
- Les articles doivent être retournés depuis le même pays où la commande a été livrée
Veuillez noter que la couleur réelle de nos produits peut être légèrement différente de celle que vous voyez en ligne en raison de l'affichage du moniteur. Nous nous sommes efforcés d'afficher le plus fidèlement possible les couleurs de nos produits qui apparaissent sur LaDoubleJ.com. Cependant, comme les couleurs dépendent de votre moniteur, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de n'importe quelle couleur sur votre moniteur sera complètement précis.
Veuillez noter que la plupart de nos impressions sont partout, donc la position du motif peut légèrement varier des articles qui apparaissent sur LaDoubleJ.com.
Tous les articles sont soumis à un contrôle de qualité avant d'être expédiés aux clients.
Pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons pas accepter les retours de sous-vêtements. Les maillots de bain seront acceptés uniquement si le film protecteur est encore en place et n’a pas été manipulé. Nous ne pouvons pas non plus accepter les retours d’articles de beauté ou fragrances.